Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site web https://melia.com (le “Site”) ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des détails sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certaines des cookies installées sur votre appareil. Pendant votre navigation sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site et la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées “Informations sur l’appareil”.

Nous collectons des informations sur l’appareil via les technologies suivantes :

  • Cookies : Ce sont des fichiers de données placés sur votre appareil comprenant un identifiant unique de session permettant à Shopify de stocker des informations sur votre session.

  • Fichiers journaux : Ils suivent l’activité sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de connexion et de sortie, ainsi que les horodatages.

  • Balises web, tags et pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées “Informations de commande”.

Dans cette politique de confidentialité, lorsque nous parlons de “données personnelles”, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations de commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

En général, nous utilisons les informations de commande collectées pour traiter les commandes sur le Site (y compris la gestion des informations de paiement, l’organisation de l’expédition de votre commande et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous.

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.

  • Vous fournir des informations ou publicités sur nos produits ou services selon vos préférences.

Nous utilisons les informations sur l’appareil collectées, notamment votre adresse IP, pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et pour améliorer et optimiser notre Site en général (par exemple, générer des analyses sur la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le Site et évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser ces informations aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles sont disponibles dans leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Plus d’informations sur l’utilisation des données personnelles par Google se trouvent dans leur politique de confidentialité ici : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons divulguer vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à des citations, assignations ou autres demandes légitimes d’informations, ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LE COMPORTEMENT

Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ou communications marketing ciblées que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée sont disponibles sur la page de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

Vous pouvez également vous désinscrire de certains services via le portail de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=de.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données si nous recevons un signal “Do Not Track” de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous possédons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les informations ci-dessous.

De plus, notez que nous utilisons vos données pour respecter nos obligations contractuelles envers vous (par exemple lors d’un achat sur le Site) ou pour poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, comme décrit ci-dessus. Vos données peuvent également être transférées hors d’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

STOCKAGE DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande via le Site, nous stockons les informations de votre commande, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons commerciales, légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour toute question, pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à : melia.needhelp@gmail.com